Les modalités
Opération valable uniquement sur les commandes passées à partir du 25 mai 2023 (pas avant) pour toute insatisfaction sur l'efficacité de la formule de nos déodorants solides* et pour tout premier achat d'un déodorant, sauf "Déodorant voyage 75g édition limitée". Opération valable uniquement sur le site internet et réclamation à faire dans un délai de 30 jours après la date d'achat.
Remboursement sous forme d'un avoir du montant égal à la valeur du ou des déodorants achetés (dans la limite de 2 déodorants, hors achat en lot et coffrets), valable sur le site www.endro-cosmetiques.com pendant 3 mois après réception de votre demande.
Les instructions
→ Comment et où envoyer ma réclamation ?
Envoyez un email à l'adresse satisfaitourembourse@endro-cosmetiques.com** en précisant les éléments ci-dessous pour recevoir les indications et l'adresse postale afin d'effectuer le retour des produits concernés à vos frais :
- Votre nom complet (prénom et nom de famille)
- L'adresse email ayant servi au passage de la commande ainsi que le numéro de commande
- La description précise de la raison de votre insatisfaction sur l'efficacité de la formule du déodorant (attention, nos déodorants ne sont pas des antitranspirants, le corps peut parfois mettre quelques jours à s'habituer à un nouveau produit, l'efficacité peut donc ne pas être immédiate)
Stéphanie du service client prendra en charge votre demande et vous fera un retour par email dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
*L'opération satisfait ou remboursé concerne uniquement nos déodorants SAUF sur le déodorant voyage 75g en pot alu.
**L'adresse email satisfaitourembourse@endro-cosmetiques.com est uniquement dédiée à l'opération "Satisfait ou Remboursé", pour toute autre demande, contactez notre service client à contact@endro-cosmetiques.com sinon votre demande ne sera malheureusement pas traitée